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L’Expérience de page sera prise en compte par Google Search en mai 2021 : on fait le point !

L’Expérience de page sera prise en compte par Google Search en mai 2021 : on fait le point !

Offrir une expérience web optimisée a toujours été l’objectif premier de Google. Depuis sa création, le 4 septembre 1998, le géant du web n’a pas cessé de s’améliorer pour que ces utilisateurs puissent obtenir une expérience agréable lorsqu’ils surfent sur le web. Le géant américain de l’Internet utilise d’ailleurs aujourd’hui près de 199 facteurs pour classifier les pages web dans son index afin de faire progresser la qualité des résultats de recherche.

Durant ces dernières années, Google s’est plus particulièrement intéressé à l’expérience utilisateur et pousse les webmasters à prendre en compte cette dimension dans le développement et la gestion de leur site web. Et pour évaluer la qualité des pages web, il utilise de nombreux signaux et indicateurs appelés Core Web Vitals.

Dans sa démarche d’amélioration continue, Google a annoncé l’intégration, en mai 2021, des paramètres de l’expérience de page dans ses critères de classement Google Search.

L’expérience de page, qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’un ensemble d’indicateurs qui permettent de donner un aperçu sur le taux de prise en compte de l’expérience utilisateur des internautes qui consultent une page web donnée.

Ces indicateurs, appelés Core Web Vitals, tournent essentiellement autour de ;

Ces différents signaux de l’expérience de la page permettent d’indiquer le taux de satisfaction des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec une page internet. Une fois optimisés, ces facteurs vous permettent d’offrir à vos internautes une expérience utilisateur optimale. Cela vous aidera également à avancer à pas sûrs vers le succès de votre démarche de webmarketing.

Plus satisfaits, les utilisateurs vont témoigner d’un certain engagement envers votre site web. En d’autres termes, c’est un rapport gagnant-gagnant, plus vous favorisez la satisfaction de vos utilisateurs plus la visibilité de votre site internet sera améliorée dans les résultats de recherche google.

Comment mesurer le taux d’expérience de sa page ?

Tout le monde en convient, on ne peut pas améliorer l’existant que lorsqu’on a un aperçu de l’état des lieux. Dans cette optique, Google Search a mis en place de nombreux outils pour aider les webmasters et les développeurs à mesurer l’expérience utilisateur de leur site afin de pouvoir ensuite l’augmenter.

En voici les top 4 :

Avec cette multitude d’outils, Google vous fournis les moyens nécessaires pour créer un site web différenciant et vous concentrer sur vos points de démarcation par rapport à vos concurrents. Rappelons que l’objectif premier de Google est de créer un environnement web où les utilisateurs puissent s’épanouir et surfer en toute sécurité.

Avec cette multitude d’outils, Google vous fournis les moyens nécessaires pour créer un site web différenciant et vous concentrer sur vos points de démarcation par rapport à vos concurrents. Rappelons que l’objectif premier de Google est de créer un environnement web où les utilisateurs puissent s’épanouir et surfer en toute sécurité.

Comment améliorer l’expérience de page de votre site web et se préparer à cette nouvelle mise à jour ?

Toutes les pages de votre site web qui répondent aux critères de contenu Google Actualité sont éligibles. Ceci est aussi vrai pour tous types d’articles comme ceux publiés sur les blogs par exemple. Ces différents critères ne sont pas étrangers pour les professionnels du SEO.

Néanmoins, nous ne sommes pas tous des pros du web. Pour cela, on va vous les présenter d’une manière simplifiée afin que vous puissiez booster votre expérience de page et vous préparer à cette nouvelle mise à jour de Google ;

En conclusion, il faut savoir qu’il est impérativement nécessaire d’implémenter les derniers critères SEO et de se préparer de manière avant-gardiste à cette nouvelle mise à jour.

Si votre site web n’est pas encore optimisé pour une expérience de page sans égale, et que vous n’êtes pas encore dans les premiers résultats de Google, il est temps d’optez pour la refonte de votre site auprès de notre agence web Paris, Kam-webagentur, qui delà d’un développement rapide, vous offre un SEO gratuit afin que votre site soit en adéquation avec les facteurs de classement de Google.

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Le géant de la recherche repense le design de son interface mobile !

Le géant de la recherche repense le design de son interface mobile !

Le géant de la recherche repense le design de son interface mobile

Visant toujours à proposer une meilleure expérience utilisateur, Google annonce un ravalement de la façade de son moteur de recherche mobile. Cette nouvelle mouture est une bouffée de fraicheur mettant à la disposition des internautes un accès à la fois facile et rapide à des informations plus claires. Engagé dans une démarche d’amélioration continue afin de répondre au mieux aux besoins des cybernautes, le géant de la recherche améliore son interface mobile et offre une version contrastée qui respire davantage.

Le célèbre moteur de recherche et sa culture d’amélioration continue :

Le géant de la recherche repense le design de son interface mobile

À l’ère du digital, la recherche sur mobile est en perpétuelle évolution. Partant de ce constat, le géant de la recherche a rapidement reconnu l’importance croissante des appareils mobiles. Veillant quotidiennement à optimiser l’expérience de ses utilisateurs, le célèbre moteur de recherche tend de plus en plus à être un moteur de réponse. Aujourd’hui, il profite de la nouvelle année pour faire évoluer le design de son interface mobile ! Plus précisément, la façon dont les résultats de recherche s’affichent sur le mobile.

Un accès facile et rapide à l’information :

Cette nouvelle version a été repensée de façon à mettre en haut de la page plus d’informations pertinentes et minimiser l’encombrement visuel, évitant ainsi aux utilisateurs de passer plus de temps à surfer sur le net pour trouver les réponses adéquates à leurs questionnements. Dans ce cadre, Aileen Cheng, la designer qui a dirigé ce projet, déclare dans le blog officiel de Google : « simplifier l’expérience et amener les utilisateurs vers l’information qu’ils recherchent aussi clairement et rapidement que possible ». Dans cette optique, le géant de la recherche confirme qu’il veille constamment à optimiser au mieux le temps de ses utilisateurs en leur permettant de trouver rapidement et facilement ce qu’ils cherchent.


D’ailleurs, selon les explications d’Aileen Cheng, la refonte de l’interface a pour objectif d’offrir aux internautes une information facile et rapide et « de se concentrer sur l’information plutôt que sur les éléments de conception qui l’entourent ».

Une interface contrastée et plus aérée :

Outre la facilité et la rapidité d’accès aux informations, Google a également misé sur les contrastes et les aérations. Ce changement subtil, d’après Aileen Cheng, « permet d’accroître l’espace visuel et les zones de respiration pour que les résultats de recherche et les autres contenus occupent une place centrale ».

Dans cette perspective, au menu de cette nouvelle version mobile, Google opte pour :

Le déploiement de cette mouture est entrain de progresser. Elle sera très prochainement disponible sur votre mobile !

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Comment optimiser le SEO de votre site ? Les erreurs à contourner et les astuces à privilégier.

Comment optimiser le SEO de votre site ? Les erreurs à contourner et les astuces à privilégier.

Des bases techniques rigoureuses sont l’impératif premier pour construire une stratégie SEO efficace pour le moteur de recherche Google. Pour augmenter votre trafic SEO et le voir progresser, voici les facteurs positifs et négatifs qui influencent le référencement de votre site web.

Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ? Comment s’en prémunir ? Vouloir en faire beaucoup trop est néfaste pour votre référencement web. Tout doit être fait avec modération et d’une manière intelligente et rigoureuse pour booster son classement dans le moteur de recherche Google et augmenter en visibilité par rapport à vos concurrents les plus redoutables.

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Les facteurs négatifs à contourner pour ne pas entrer dans l’impasse du SEO négatif et nuire à votre e-réputation

Les facteurs négatifs à contourner pour ne pas entrer dans l’impasse du SEO négatif et nuire à votre e-réputation

Les 6 facteurs qui optimisent le SEO de votre site pour le moteur de recherche Google.

montrer l'importance du SEO et comment le réussir

Un contenu de qualité, votre meilleur allié

C’est sans doute le meilleur moyen pour augmenter le trafic sur votre site web et prendre un coup d’avance sur vos concurrents. Pensez à rédiger un contenu pertinent et différenciant. Il est également important de le mettre à jour. Publier un seul article sur votre site une fois tous les six mois n’est pas la bonne solution et ne fera pas évoluer votre positionnement dans le moteur de recherche Google. La richesse de votre contenu est aussi une vitrine démonstratrice de votre professionnalisme vis-à-vis des internautes.

Les mots clés sont fondamentaux

Comme leur nom l’indique, il s’agit d’un élément clé pour votre démarche de référencement naturel sur le web. Les ignorer serait une grande erreur. En effet, étant vous-même un internaute et un consommateur du web, vous devriez vous rendre compte qu’au moment de faire une recherche sur n’importe quel sujet (un boulot qui correspond à vos compétences ou encore la recette de votre gâteau préféré) vous allez utiliser des mots clés. Utilisés à bon escient, ils permettent de générer du trafic sur votre site et améliorer le classement de votre site dans les moteurs de recherche.

Relevez l’enjeu de sécurité

La cybersécurité ne fait pas la une des journaux pour rien. C’est aujourd’hui au cœur de la stratégie de développement à court et à moyen terme.  D’ailleurs Google privilégie les sites sécurisés. Ainsi, plus vous augmenter la sécurité de navigation sur votre site plus vous aurez une meilleure visibilité lors des recherches Google. Il est important d’obtenir un certificat SSL pour établir une connexion sécurisée (HTTPS), cela devient désormais la norme.

La vitesse de chargement de votre site web, plus rapide, mieux c’est !

Tout le monde en convient, c’est très frustrant et agaçant d’attendre le chargement d’une page web. 3 secondes peuvent paraître une éternité aux yeux de l’internaute qui va fermer la fenêtre et aller vers un site concurrent, ce qui va alarmer Google automatiquement et induire de mauvaises conséquences sur votre référencement. Vous pouvez voir comment réduire la lenteur et augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce en lisant cet article (lien vers l’article « Augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce : challenge relevé »).

Un site responsive : plus de flexibilité est égale à un meilleur référencement

Les utilisateurs du web sont aujourd’hui connectés à travers de nombreux supports avec un usage qui devient multi-écrans. Cette mutation change complètement la donne et modifie les habitudes de consommation. Votre site web doit alors être adaptable à tous ces supports. Optez pour un design UX « mobile-Friendly » de manière à ce qu’il soit responsive et accessible à tous les internautes n’importe où, n’importe quand et avec n’importe quel support.

Focus sur l’URL et la balise

L’URL est le lien vers votre site web que vous trouvez dans la barre d’adresse principale de votre navigateur. Ce lien est composé du nom de domaine de votre site, suivi de quelques mots qui décrivent le contenu de la page. Cet URL doit être simple et contenir quelques mots clés pour optimiser davantage votre référencement. Concernant la balise, c’est la première chose que voit votre cible. Elle doit donc être plus marquante que possible. Il est important de savoir qu’elle ne doit pas dépasser les 60 caractères sinon elle sera coupée et perdra ainsi la moitié de sa valeur dans votre démarche de référencement.

Ces astuces vous paraissent faciles à exécuter, mais vous préférez vous faire accompagner par un expert du développement web ? Ne tardez pas à faire appel à notre agence web Paris, Kam-webagentur qui, en la choisissant pour le développement rapide et optimisé de votre site web (en 72 heures uniquement), vous fera bénéficier d’un SEO gratuit.

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9 astuces pour réussir son blog d’entreprise

9 astuces pour réussir son blog d’entreprise

L’idée de créer un blog d’entreprise à partir de zéro peut être un peu intimidante, mais il n’est pas nécessaire que l’expérience soit bouleversante. Dans cet article, on vous donne les astuces clés pour réussir son blog professionnel.

Qu’est-ce qu’un blog d’entreprise ?

Il faut savoir qu’il existe une différence entre le site web et les blogs professionnels.

D’après Statista, 33% des entreprises en B2B utilisent des blogs pour leurs promotions.

Il s’agit d’une stratégie de marketing de contenu adoptée par les professionnels dans un site web pour démontrer l’expertise de l’activité tout en fournissant des informations en relation avec le domaine d’activité de l’entreprise prenant la forme d’images, vidéos, articles, actualités, promotions, brèves…qui sont court mais de qualité.

Comment réussir un blog d’entreprise ?

La création d’un contenu original avec une valeur ajoutée est vraiment l’élément clé pour réussir votre blog professionnel et surtout pour certifier le degré d’expertise de votre activité.

Si vous avez un projet de blog en tête ou que vous êtes déjà blogueur, mais vous ne trouvez pas de résultat en termes de trafic ou de référencement, voici les 9 astuces clefs pour réussir le blog de votre business.

La création d’un contenu de qualité

C’est une étape indispensable pour gagner de nouveaux lecteurs. En effet, un blog avec un contenu sans valeur ajoutée n’est ni intéressant pour les internautes ni en mesure d’affronter la forte concurrence, évitez les “copier-coller” des sites concurrents car le contenu dupliqué désavantage le bon positionnement de votre blog sur une requête, donc vos efforts seront condamnés aux échecs….

Outre le fait que votre contenu doit être d’actualité, unique et bien aéré. Il doit aussi informer, distraire, éduquer ou solutionner vos internautes.

L’utilisation des mots clés

Il est important de mettre en place une stratégie de référencement naturel basée sur des mots clés pertinents.

En terme plus simple, vous devez définir les requêtes de recherche que les internautes peuvent mettre sur le moteur de recherche Google pour que votre blog apparaisse dans les résultats comme une réponse exacte.

Les visuels

S’il y a bien un domaine où l’image est un véritable accroche c’est bien celui-là. Parlons chiffre, d’après Statista : les vidéos sur Internet représentent 82% du trafic Internet mondial. En effet, à l’heure de la mobilité de navigation et du smartphone, les internautes n’ont plus vraiment le temps de lire encore moins des articles longs, les visuels sont donc la solution pour rendre la lecture plus agréable.

Pensez à illustrer vos visuels et articles, car elles sont relayées sur les réseaux sociaux, chose qui vous permettra d‘améliorer encore plus la visibilité en ligne de votre blog.

La création de communauté

Avant tout, il faut se mettre à la place des lecteurs et penser à tout ce que vous pouvez leur enrichir en devenant votre ambassadeur. Tout comme vos produits, c’est la qualité de votre contenu qui fera la différence et vous aidera à établir un lien de confiance avec vos internautes.

Voici quelque astuce pour dresser un lien humain entre votre marque et vos lecteurs :

L’analyse des cibles

Il est crucial de faire une étude pour définir l’identité et le profil adéquat de votre cible. En vrai, il s’agit d’établir une stratégie marketing en répondant à des questions bien définies pour proposer un blog convenable aux besoins.

Les campagnes d’emailing

Malgré ce que peuvent penser les “experts”, l’envoi des mails de préférence personnalisés est un vrai pilier pour faire connaître votre blog professionnel. En effet, c’est un moyen de communication référendum pour les marketeurs.

L’appel à des personnes influentes

Solliciter les leaders d’opinion est parmi les meilleurs moyens pour générer du Trafic sur son blog professionnel. Savez-vous que d’après Statista, il existe plus de 2 millions de blogs qui sont publiés chaque jour sur Internet. Si ces influenceurs ont déjà une visibilité significative sur le web et leurs contenus se partagent en viralité, alors pourquoi pas en profiter ?

L’emploi des réseaux sociaux

La communication digitale via les réseaux sociaux est aujourd’hui considérée comme un support pour rendre viral le contenu de votre blog professionnel.

Ci-dessous des bonnes pratiques à adopter :

La patience

Il faut savoir qu’il n’existe pas de baguette magique pour générer du trafic sur votre blog professionnel spécialement si vous visez une stratégie de long terme.

Vous pensez que c’est un sacré boulot à faire, mais en réalité, chaque étape compte, prenez donc ces étapes avec patience et surtout adoptez une régularité dans vos actions pour créer une communauté fidèle.

En conclusion, il faut adopter les bonnes techniques pour réussir la création d’un blog professionnel.

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Préparer votre projet de site vitrine : la check-list

Préparer votre projet de site vitrine : la check-list

À l’ère de la connectivité où les modes de consommation ont considérablement changé, les internautes ont tendance à rechercher les produits et les services dont ils ont besoin sur le net avant de se déplacer en boutique. Les entreprises sont donc amenées à suivre le courant et à se digitaliser pour présenter leurs offres et attirer des clients potentiels, et ce, passe par un site vitrine.

Qu’est-ce qu’un site vitrine ?

Comme son nom l’indique, c’est une fenêtre ouverte qui permet aux entreprises de faire connaître leurs produits ou services et de monter en attractivité. Le site vitrine est la solution idéale autant pour les entreprises que pour les particuliers.

Le site vitrine est différent d’un site e-commerce. Il ne permet pas une vente en ligne. Son objectif principal est plutôt d’assurer une présence sur le web à une entreprise, une institution ou encore un auto-entrepreneur… En d’autres termes, le site vitrine vous assure une visibilité et vous connecte à vos clients.

Quelle est l’utilité derrière la création d’un site vitrine ?

Le développement d’un site vitrine offre de nombreux avantages :

Les étapes clés pour créer son site vitrine.

Efficacité, expertise et simplicité sont les maîtres mots pour élaborer le plan de préparation de votre projet de création d’un site web vitrine. Il faut se poser les bonnes questions : pourquoi ? et comment ?

Sur un plan plus concret et opérationnel, les étapes sont les suivantes :

Et pour conclure : nos 3 conseils d’expert

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Augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce : challenge relevé !

Augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce : challenge relevé !

Un site internet obsolète est la bête noire des internautes. Tout le monde en convient, il est très désagréable et même frustrant de surfer sur un site e-commerce lent et rempli de bugs et d’anomalies. Les internautes vont très vite se lasser et fermeront systématiquement la fenêtre au bout de quelques clics. Ils se dirigeront probablement vers l’un de vos concurrents : le cauchemar ! Cette problématique fera fuir vos éventuels clients et réduira considérablement le taux de conversion de votre boutique en ligne.

Tout d’abord un taux de conversion, c’est quoi ? C’est le fait de convertir un visiteur à un client à travers une action d’achat, de réservation en ligne ou de contact. Les entreprises font la course pour augmenter ce ratio par tous les moyens. Il s’agit en effet d’un indicateur clé de la performance et de l’efficacité de leur site marchand.

Comment la lenteur de votre site induit-elle à une baisse de votre taux de conversion ?

Le temps de chargement d’un site constitue un véritable frein pour les internautes qui deviennent de plus en plus impatients et qui préfèrent de loin changer de page plutôt qu’attendre le chargement de la votre. Ainsi, le nombre de visiteurs qui vont se convertir en clients va être réduit drastiquement. Et par conséquent, vous allez avoir un taux de conversion faible qui ne répond pas à vos attentes et inspirations quand vous avez décidé de vous lancer dans la transformation digitale et créé un site web pour votre entreprise.

Rappelez-vous que votre site marchand est le premier ambassadeur de votre image de marque en ligne. Ainsi, il est important de devoir optimiser la vitesse de chargement de votre site. Une vitesse optimisée est donc nécessaire pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux, mais aussi d’améliorer considérablement votre référencement et de surcroît d’augmenter votre visibilité et attractivité.

Est-ce qu’un design UX est vraiment nécessaire pour soulever cet enjeu ?

La réponse est oui et sans le moindre doute en plus ! Justement, en plaçant l’utilisateur au cœur de votre stratégie webmarketing, vous allez pouvoir améliorer l’UX de votre site internet. Un visiteur heureux signifie un potentiel client. En d’autres termes, le design UX et la satisfaction de vos visiteurs vont vous permettre d’améliorer votre taux de conversion. Malheureusement, les entreprises qui se lancent dans la transformation numérique aujourd’hui n’accordent pas une grande importance à l’expérience client. En effet, selon Statista « En France, 59 % des entreprises de taille intermédiaire ont déclaré qu’elles n’avaient pas mis en place des procédures afin d’optimiser l’expérience de leurs clients en 2018 ».

Pour améliorer votre design UX et booster vos vents en ligne, voici les six règles d’or :

Plus concrètement, comment améliorer la vitesse de chargement de son site e-commerce ?

De nombreuses solutions s’offrent à vous pour réussir à diminuer la lenteur de votre site marchand et optimiser aussitôt votre taux de conversion. Nous avons détecté pour vous les meilleures astuces ingénieuses :

Bien que ces astuces paraissent faciles à mettre en place, il s’agit d’une lame à double tranchant. Elles doivent être appliquées correctement afin d’en récolter les fruits. Notre agence web Paris, Kam-webagentur met à votre disposition des experts hautement qualifiés pour vous guider dans votre démarche de transformation digitale et développer votre business.

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Appendre à gérer son projet digital comme un pro

Apprendre à gérer son projet digital comme un pro

Apprendre à gérer un projet digital comme un pro

La transformation digitale est à la croisée des enjeux du 21ème siècle. Elle touche de nombreux secteurs d’activités et devient une nécessité. Pour gagner en compétitivité, les entreprises sont amenées à se digitaliser à la fois en interne et en externe pour fidéliser à la fois ses collaborateurs et ses clients. Le digital est, aujourd’hui, un vecteur d’attractivité.

La transformation digitale en interne : un levier de performance

Au sein de l’entreprise, la mise en place d’un Enterprise Resource Planning (ERP) est aujourd’hui essentielle pour pouvoir collaborer d’une manière fluide. Un ERP est un logiciel qui permet un meilleur suivi et gestion des informations, des activités et des actions opérationnelles que mène une entreprise.

Le contenu doit non seulement répondre aux spécificités demandées par les moteurs de recherche, mais aussi être riche afin de plaire aux visiteurs pour générer du trafic sur le site web et atteindre un meilleur taux de conversion.

Les fonctions supports :

La digitalisation des fonctions support (ressources humaines, finance, administration…) permet de faire gagner du temps à l’entreprise pour pouvoir se concentrer sur son cœur de métier et donc de générer une plus forte valeur-ajoutée. La dématérialisation des bulletins de paie, par exemple, permet également à l’entreprise de rationaliser sa démarche RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises).

La logistique :

Une supply chain digitale permet à l’entreprise d’assurer son plan de charge, de planifier ses ressources et donc de finaliser ses commandes en temps et en heure. Ce qui lui assure et garantit la satisfaction de ses clients.

La collaboration :

Travailler en équipe suppose l’échange permanent de documents et d’informations. L’utilisation des outils informatiques en entreprise offre une meilleure traçabilité et fluidifie les échanges. Elle permet également de gérer un grand volume de donnée et de les stocker d’une manière sécurisée. Celles-ci deviennent accessibles plus rapidement.

La puissance du numérique entre relation client et plus-value financière

Qui dit transformation numérique dit changement de culture au sein de l’entreprise. Elle passe d’un mode de communication classique à un mode plus moderne, voire innovant. La création d’un site web et le webmarketing sont devenus un pilier fondamental de la relation client. Ce dernier pourra vous contacter plus rapidement à travers sa tablette, son ordinateur ou son smartphone… Vos produits et vos services deviennent accessibles à tous sur le net.

Pourquoi est-ce devenu une priorité ?

Parce que les clients sont devenus de plus en plus connectés, le web est devenu le premier moyen qu’utilisent les entreprises pour gagner en visibilité. Quelle que soit leur taille ou secteur d’activité, elles doivent être présentes sur le net pour monter en compétitivité, être proche de leurs clients, les fidéliser, attirer de nouveaux clients potentiels ou même des partenaires.

Les étapes pour créer un site web :

Pour lancer et gérer son projet digital de façon optimale, voici les étapes nécessaires :

Comment transformer un projet de digitalisation en un véritable succès ?

Avant de lancer son projet de digitalisation, il faut bien identifier l’utilité derrière l’utilisation des outils numériques. Faire du digital pour le digital est une grande erreur. Utilisé à bon escient, il doit offrir une valeur ajoutée à l’entreprise. En interne ou en externe, il est important que ce projet d’informatisation puisse s’inscrire parfaitement dans votre stratégie d’entreprise.

Et pour en tirer le meilleur profit, garder en tête ces deux impératifs :

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Pour lancer son site e-commerce : les écarts à bannir

Pour lancer son site e-commerce : les écarts à bannir

L’industrie du e-commerce est aujourd’hui en pleine effervescence notamment avec le développement du web et l’impulsion du coronavirus dans le monde. Ces facteurs ont considérablement modifié la donne et changé les modes de consommation.

Pour être plus compétitives, de nombreuses entreprises se trouvent amenées à se lancer dans le webmarketing. Elles changent dès lors de dimension et rentrent dans le monde du digital, un monde rempli de promesse et d’opportunités.

Pour bien développer votre business et créer une boutique en ligne qui apporte une véritable valeur ajoutée à votre entreprise, lancez un plan d’attaque. Cependant de nombreuses entreprises tombent dans le piège du « déjà vu » et se font directement écraser en faisant des erreurs parfois fatales pour leurs affaires. Voici les erreurs les plus communes qu’il faut impérativement contourner pour réussir.

Ne pas faire une étude de marché

Avant de se lancer dans l’aventure du web, il faut bien connaître l’état du marché et préparer le terrain. Et cela passe par une analyse fine des concurrents, des clients et des produits ou services existants… Il faut savoir se différencier pour apporter une véritable valeur ajoutée.

Les concurrents :

L’idée est de pouvoir combler une véritable lacune sur le marché et apporter une offre différenciante par rapport à ce qui existe déjà. Pour cela, il faut bien étudier ses concurrents pour connaître leurs offres, leurs faiblesses et leurs forces. Ce benchmark est essentiel pour trouver sa place et optimiser son offre de produits ou de service.

Les clients :

Il est important de bien structurer ses efforts marketing en identifiant ses clients cibles en amant. De cette manière, votre démarche e-commerce sera très efficace. Adapter son offre à la demande est désormais une nécessité. Il faut donc identifier les problématiques de vos prospects et y apporter une solution adéquate et pertinente.

La stratégie de pénétration du marché :

Une fois que vous avez identifié votre cible et analysé les offres de vos concourants, vous allez pouvoir orienter votre approche et tracer les étapes de votre stratégie. Les utilisateurs du web sont aujourd’hui connectés, plus avertis et beaucoup plus exigeants. Le monde digital peut vous donner des ailes seulement s’il est utilisé à bon escient.

Ne pas accorder une importance à la sécurité

La cybersécurité est un mot que nous entendons de plus en plus. Elle est aussi sujet de beaucoup de polémique. Mais pourquoi ? La protection internet désigne la sécurité des données personnelles, la sécurité du paiement et la sécurité des personnes.

Il faut que vous apportiez aux utilisateurs de votre site marchand toutes les preuves et les garanties qu’ils sont parfaitement en sécurité quand ils survolent votre site où lorsqu’ils effectuent leurs achats et transactions.

Offrir une seule solution de paiement

Bien que selon Statista « la livraison à domicile ou sur le lieu de travail étaient les modes de livraison les plus communément adoptés par les acheteurs en ligne, plus de 80 % d’entre eux déclarant avoir recours à ces modes de livraison. », il est important de diversifier les solutions de paiement et de livraison pour répondre aux besoins variés des utilisateurs.

Et pour que votre boutique en ligne vous ramène davantage de clients, il faut simplifier au maximum possible les process de commandes et d’achat en ligne en les réduisant à quelques clics seulement. Rappelez-vous que vos clients ne sont pas tous des génies du web.

Négliger l’expérience utilisateur

La règle numéro un du e-commerce : un utilisateur heureux est un client satisfait. Dans cette optique, pensez à adopter un design UX pour favoriser votre image de marque et montrer votre professionnalisme et notoriété.

La page d’accueil plus particulièrement est votre arche de Noé. Ne ratez pas votre chance de faire bonne impression du premier coup. Un accueil obsolète rempli de publicité, de photos d’amateur ou de texte encombrants peut anéantir à votre crédibilité et fera fuir vos clients potentiels.

Tout est une question d’esthétique. Privilégiez plutôt une conception aérée, fluide et intuitive qui s’adapte à différents formats de navigation. Cela va stimuler considérablement le désir d’achat.

Mettre le contenu de côté

C’est une erreur courante à l’origine de nombreuses défaites. Plusieurs confondent contenu avec texte. Un contenu, c’est toute une pédagogie, c’est aussi un logo, une image, une vidéo… Évitez d’utiliser un jargon complexe et stérile qui n’apporte aucune valeur ajoutée. Adressez-vous à vos utilisateurs comme s’ils étaient face à vous dans votre boutique. Essayer également de diversifier les options de prise en contact (téléphone, réseaux sociaux, adresse mail…) pour répondre à toutes les interrogations des internautes et les rassurer. Il faut aussi être vigilant et ne pas bombarder vos clients avec des informations inutiles.

Nuire à l’image de ses produits et de ses services

Des photos d’amateurs, des fiches produits incomplètes, peu de renseignements… ce sont des erreurs qui vont détériorer votre image de marque. Les photos sont le premier facteur qui va séduire vos clients, elles doivent donc être impeccables pour faire valoir et montrer la beauté de vos produits et services.

Quant à elles, les fiches produit ont le rôle de réduire l’écart existant entre le commerce en ligne et en boutique. Elles doivent donc répondre à toutes les interrogations possibles de vos clients en donnant tous les points de démarcation et les informations nécessaires (dimensions, couleurs, prix, qualité, matières, tailles, pointures, fonctionnalités…).

Jouer cavalier seul et ne pas se faire accompagner

Nombreux ont sous-estimé la charge de travail et la démarche et ont cru que c’était facile de se lancer dans la transformation digitale. Cependant, l’univers du web est rempli d’imprévues, de difficultés et d’aléas qui peuvent vous écraser dès que vous y mettiez les premiers pas.



Pour éviter l’imprévisible, il faut se faire guider par un expert en e-commerce tel que Kam-webagentur, notre agence web Paris. Au-delà d’un développement rapide et responsive, on vous offre un SEO gratuit pour que vous montez en visibilité et en e-réputation.